Politique de confidentialité

Engagement et valeurs

Fromagerie Bergeron opère selon les normes d'éthique et d'intégrité les plus strictes et s'engage à protéger vos renseignements personnels conformément aux lois en vigueur. Face à l'évolution des technologies de communication, nous avons mis en place des mécanismes rigoureux pour assurer la confidentialité des informations que nous collectons.

Définition d'un renseignement personnel

Un renseignement personnel est toute information permettant d'identifier une personne, comme son nom, prénom, code postal ou adresse courriel.

Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons les informations suivantes:

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Code postal

Ces renseignements sont collectés via nos formulaires en ligne et par l'interaction avec notre site web. Nous utilisons également des fichiers témoins (cookies) et journaux pour recueillir certaines informations.

Moyens de collecte

Vos renseignements personnels sont recueillis via:

• Formulaires d'inscription au site
• Formulaires de commande
• Sondages d'opinion
• Concours

Finalités de la collecte

Nous utilisons ces informations pour:

• Vous envoyer notre infolettre et offres promotionnelles
• Répondre à vos demandes
• Traiter et expédier vos commandes
• Générer des statistiques
• Améliorer notre site web

Fichiers journaux et témoins (cookies)

Nous recueillons automatiquement certaines informations comme:

• Adresse IP
• Système d'exploitation
• Pages visitées
• Moment de connexion
• Données pour la publicité ciblée

Ces outils nous permettent d'améliorer nos services, de personnaliser votre expérience et d'analyser l'utilisation de notre site.

Partage des renseignements personnels

Fromagerie Bergeron ne commercialise pas vos données personnelles. Nous partageons certaines informations avec des tiers uniquement pour:

• L'envoi de communications promotionnelles
• L'expédition de commandes
• L'établissement de profils de consommation
• La diffusion de publicités ciblées

Limitation de la collecte et de l'utilisation

Nous recueillons et utilisons uniquement les renseignements nécessaires aux finalités préalablement communiquées. Notre personnel n'accède qu'aux informations requises pour l'exercice de leurs fonctions.

Droits d'opposition et de retrait

Vous pouvez:

• Refuser que vos données soient utilisées à certaines fins
• Demander le retrait de vos informations de nos listes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: marie-eve.fecteau@fromagesbergeron.com ou écrivez à: Webmestre, 3837, route Marie-Victorin, Saint-Antoine-de-Tilly.

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Droit d'accès

Vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer vos informations en nous contactant aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

Sécurité

Vos renseignements sont conservés dans un environnement sécurisé. Pour protéger vos données, nous utilisons:

• Protocoles SSL et SET
• Logiciels de surveillance réseau
• Sauvegardes informatiques
• Pare-feu

Bien que nous employions les meilleures pratiques de sécurité, aucun système n'offre une protection absolue lors de la transmission d'informations sur Internet.

Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions législatives en matière de protection des données personnelles.